Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

обмен на аналогичный товар без доплаты;
обмен на похожий товар с доплатой;
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Так как техника подержанная (б.у.), без оставшейся заводской гарантии, мы предоставляем покрытие рисков 1 мес., в соответствии с которым:

1 - Есть возможность безвозмездного технического обслуживания в течение 1 мес. с момента совершения покупки (в случае отсутствия проблем выявленных в следствие нарушения правил эксплуатации, залития аппарата, плохой электросети к которой был подключен аппарат и прочих факторов влияющих на его работоспособность)

2 - Есть возможность замены в случае отсутствия возможности проведения безвозмездного технического обслуживания, на другой аппарат, в течение 1 мес. с момента совершения покупки

3 - Есть возможность возврата, в случае невозможности оказать безвозмездное техническое обслуживание, либо предоставить замену, в соответствии с пунктами 1 и 2.

Важно: у аппарата должна быть сохранена целостность и присутствие пломб контроля вскрытия, исключающих возможность доступа к железу, чтобы Вы могли воспользоваться безвозмездным техническим обслуживанием или заменой на другой аппарат, в соответствии с пунктами 1 и 2, текущей политики возврата / технического обслуживания / обмена.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.